Polityka wysyłki

Dostawa

Dostawy na podstawie niniejszej umowy są realizowane wyłącznie do krajów, w których Animal Deli posiada umowy dystrybucyjne. O ile w ofercie lub informacji o produkcie nie wskazano inaczej, dostawa następuje w ciągu 4 do 12 dni roboczych. Termin dostawy rozpoczyna się następnego dnia po zawarciu umowy, z wyjątkiem przypadku przedpłaty: w tym przypadku termin rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu płatności za towary. Jeżeli ostatni dzień terminu przypada na sobotę, niedzielę lub oficjalne święto w kraju dostawy, termin zostaje automatycznie przedłużony do następnego dnia roboczego. Informacje o warunkach dostawy i wysyłki znajdują się tutaj.

Jeżeli którykolwiek z zamówionych produktów nie znajduje się w magazynie, Animal Deli ma prawo do realizacji dostaw częściowych na własny koszt, pod warunkiem, że jest to akceptowalne dla klienta.

Jeżeli Animal Deli nie może dostarczyć zamówionego produktu z powodu nieotrzymania dostawy od własnych dostawców, bez winy Animal Deli, Animal Deli może odstąpić od umowy. W takim przypadku Animal Deli niezwłocznie poinformuje klienta i zaproponuje porównywalny produkt. Jeżeli porównywalny produkt nie jest dostępny lub klient nie chce go przyjąć, Animal Deli niezwłocznie zwróci wszelkie płatności dokonane przez klienta. Dostawy na terenie UE są wolne od cła. W przypadku dostaw do krajów spoza UE klient ponosi odpowiedzialność za opłaty celne, podatki i inne ewentualne należności.

Jeżeli zamówione produkty zostaną uszkodzone podczas dostawy, prosimy klienta o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta Animal Deli. Animal Deli ma wówczas możliwość złożenia reklamacji u przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu. Brak zgłoszenia szkody transportowej przez klienta nie wpływa na ustawowe prawa gwarancyjne klienta.

W celu realizacji zamówień klientów Animal Deli musi przekazać adres e-mail klienta oraz, jeśli jest dostępny, numer telefonu firmie kurierskiej upoważnionej do dostarczenia towarów. Jest to część umowy z Animal Deli. Klient nie ma prawa temu sprzeciwiać się. Więcej informacji znajduje się w naszej polityce prywatności.