Polityka prywatności
Drodzy klienci Animal Deli i odwiedzający naszą stronę internetową,
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Poniżej informujemy, jakie dane zbieramy i przetwarzamy, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub sklep dostępny za jej pośrednictwem.
Przegląd
1. Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych?
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej jest Animal Deli d.o.o. (dalej zwane „Animal Deli”), Horvatova ulica 80 A, Zagrzeb, Chorwacja.
Nasz inspektor ochrony danych Johan Bertlid jest dostępny pod adresem info@animaldeli.com.
2. Jakie informacje są przetwarzane podczas odwiedzania naszej strony?
Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, Twoja przeglądarka wysyła różne zbiory danych do naszych serwerów. Są one technicznie niezbędne do wyświetlania naszych stron internetowych i zapewnienia stabilności oraz bezpieczeństwa. Dane przechowywane w plikach logów obejmują również adresy IP.
3. Czy na stronie używane są pliki cookies?
Tak. Na naszej stronie internetowej używane są różne pliki cookies. Szczegółowe informacje o tym, jak działają, jak można usunąć pliki cookies lub zapobiec ich przechowywaniu, znajdują się w informacji o ochronie danych i centrum preferencji.
4. Czy korzystamy z usług analitycznych na naszej stronie?
Tak. Współpracujemy z kilkoma dostawcami, aby optymalizować i dostosowywać naszą stronę oraz nasze oferty do Twoich potrzeb. Więcej informacji o tych usługodawcach i o tym, jak można wyłączyć te narzędzia, znajduje się w centrum preferencji.
5. Czy reklama jest dostosowana do użytkownika?
Tak. Współpracujemy z usługodawcami, którzy za pomocą plików cookies i identyfikatorów reklamowych mogą wyświetlać reklamy oparte na użytkowniku i zainteresowaniach dla nas lub naszych partnerów reklamowych. Więcej informacji o tych usługodawcach znajduje się w centrum preferencji.
6. Czy udostępniamy Twoje dane stronom trzecim?
Nie. Nie udostępniamy Twoich danych nieupoważnionym stronom trzecim. Ponadto gwarantujemy, że zawarliśmy niezbędne umowy o przetwarzanie danych z zewnętrznymi dostawcami.
7. Z kim możesz się skontaktować w razie pytań?
Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych, skontaktuj się z info@animaldeli.com lub z naszym inspektorem ochrony danych. Czekamy na Twoje pytania za pośrednictwem naszego portalu prywatności.
8. Jak mogę wycofać moją zgodę lub sprzeciwić się przetwarzaniu danych?
Tutaj znajdziesz szybki przegląd Twoich możliwości wycofania zgody lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych zgodnie z artykułem 6 punkt 1 RODO:
a) Pliki cookies i podobne technologie – Odwiedź centrum preferencji w naszej aplikacji lub na naszej stronie. Niestety nie możemy zarządzać Twoimi ustawieniami za Ciebie, ponieważ są one specyficzne dla każdego urządzenia.
b) Powiadomienia push (tylko aplikacja) – W zależności od Twojego urządzenia mobilnego możesz zmienić ustawienia bezpośrednio w aplikacji lub w ustawieniach systemu. Niestety nie możemy zarządzać Twoimi ustawieniami za Ciebie, ponieważ są one specyficzne dla każdego urządzenia.
c) E-mail – W dowolnym momencie możesz kliknąć link rezygnacji z subskrypcji w otrzymanej wiadomości e-mail, aby wycofać zgodę lub zgłosić sprzeciw. Jeśli masz u nas konto, możesz również zmienić ustawienia newslettera w „Moje konto". Jeśli chcesz otrzymywać tylko e-maile dotyczące zamówień i Twojego konta Animal Deli, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem info@animaldeli.com.
d) Poczta – Jeśli nie chcesz otrzymywać reklam pocztowych, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem info@animaldeli.com.
e) Custom Audience – Aby wycofać zgodę na Custom Audience, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z nami pod adresem info@animaldeli.com lub odwiedzić nasz portal prywatności.
f) RODO – Dalsze informacje znajdują się poniżej w naszej polityce prywatności.
Inne – Jeśli chcesz wycofać inną zgodę, usunąć dane lub sprzeciwić się przetwarzaniu danych, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z nami pod adresem info@animaldeli.com lub odwiedzić nasz portal prywatności.
Polityka prywatności
A. Ogólne informacje o ochronie danych w Animal Deli
1. Zakres i definicje
1.1 Niniejsza informacja o ochronie danych zawiera informacje zgodnie z artykułem 13 RODO dotyczące przetwarzania danych w związku z Twoją wizytą na naszej stronie internetowej i korzystaniem z dostępnego tam sklepu.
1.2 Informacje o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim celu, w związku z korzystaniem z naszych funkcji kontaktowych (obsługa klienta), naszych pozostałych ofert usług, platformy rekrutacyjnej i naszych funkcji w sieciach społecznościowych, są wyraźnie wskazane w odpowiednim portalu lub podczas korzystania z odpowiedniej aplikacji.
1.3 W zakresie, w jakim linkujemy do stron internetowych stron trzecich, nie mamy wpływu na ich zawartość ani ich przepisy o ochronie danych. Zalecamy sprawdzenie informacji o ochronie danych na linkowanych stronach, aby ocenić, czy i w jakim zakresie dane osobowe są zbierane, przetwarzane, wykorzystywane lub udostępniane stronom trzecim.
2. Miejsce przechowywania danych
2.1 Wszystkie dane osobowe, które zbieramy i przetwarzamy za pośrednictwem strony internetowej i naszego sklepu, są przechowywane i chronione na lokalnych serwerach w UE u one.com, specjalistycznego dostawcy usług chmurowych. Poprzez środki techniczne i organizacyjne gwarantujemy najwyższy możliwy poziom ochrony przed utratą i nieupoważnionym dostępem do danych klientów i użytkowników. Jeżeli okaże się konieczne przekazanie Twoich danych poza UE/EOG, odbywa się to wyłącznie na podstawie ważnej decyzji stwierdzającej odpowiednią ochronę lub standaryzowanych klauzul umownych.
2.2 Celem tego przetwarzania danych jest hosting naszych serwerów internetowych i baz danych oraz tworzenie kopii zapasowych (backup) na podstawie odpowiednich umów o przetwarzanie danych.
3. Przetwarzanie danych w grupie Animal Deli
3.1 Animal Deli posiada kilka oddziałów i spółek zależnych w Europie. Animal Deli, z siedzibą w Chorwacji, jest wyłącznie odpowiedzialne za ochronę danych oraz za przestrzeganie i gwarantowanie środków technicznych i organizacyjnych chroniących Twoje dane osobowe.
3.2 Aby zapewnić kontrolę procesów w całej grupie i obsługę klienta, dane są również udostępniane oddziałom i spółkom zależnym. Odbywa się to na podstawie pisemnej umowy o przetwarzanie zamówień (artykuł 28 RODO). Firmy te są zobowiązane do przetwarzania danych osobowych wyłącznie zgodnie z umową i pod odpowiedzialnością Animal Deli. Firmy nie przechowują danych lokalnie.
3.3 Animal Deli przetwarza dane również wspólnie z firmą one.com. Reguluje to kompleksowa umowa zgodnie z artykułem 26 RODO, która ustala odpowiednie obowiązki i funkcje między tymi dwiema firmami. Bardziej szczegółowe informacje można uzyskać pod adresem info@AnimalDeli.com lub od naszego inspektora ochrony danych.
4. Ogólne usługi IT
Współpracujemy z różnymi dostawcami usług IT, którzy utrzymują naszą infrastrukturę IT i stale rozwijają naszą technologię (bezpieczeństwa). Jeżeli ci usługodawcy uzyskują dostęp do danych osobowych w ramach swojej działalności, odbywa się to zawsze pod nadzorem Animal Deli. Gwarantowane jest, że żadne dane osobowe nie są przechowywane poza Animal Deli.
Podstawa prawna: Artykuł 6, punkt 1 lit. f) RODO.
5. Przetwarzanie danych przy wykonywaniu praw osoby, której dane dotyczą
6. Przekazywanie danych organom ścigania
B. Przetwarzanie danych podczas odwiedzania naszej strony
1. Pliki logów
Z przyczyn technicznych Animal Deli zbiera dane dostępowe, gdy odwiedzasz stronę, i przechowuje je w pliku logów. Oprócz adresu IP plik logów zawiera:
• Nazwę odwiedzonej strony
• Otwarty plik
• Data i czas dostępu
• Przesłana ilość danych
• Komunikat o pomyślnym dostępie
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Adres URL odsyłający (nazwa strony, z której nastąpiło przejście na naszą stronę)
• Dostawca internetu żądający dostępu
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(f) RODO.
Nie udostępniamy tych danych stronom trzecim. Pliki logów są automatycznie usuwane dwa (2) miesiące po zebraniu. Wcześniej adres IP jest anonimizowany i przechowywany wyłącznie do celów administracyjnych (technicznych) i związanych z bezpieczeństwem. Zbieranie danych jest niezbędne wyłącznie do technicznego działania naszej strony.
2. Pliki cookies i piksele
Oprócz plików logów, podczas odwiedzania naszej strony i korzystania z dostępnych usług na stronie używane są tak zwane pliki cookies i podobne technologie (takie jak piksele). Szczegóły dotyczące plików cookies i technologii używanych na naszej stronie, okresy przechowywania oraz informacje o tym, jak usunąć zebrane dane, znajdują się w centrum preferencji. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.
Rozróżniamy następujące typy plików cookies:
2.1 Bezwzględnie niezbędne pliki cookies
Te pliki cookies są niezbędne do działania strony i nie można ich wyłączyć w Twoim systemie. Więcej informacji znajduje się w centrum preferencji.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(f) RODO.
2.2 Pliki cookies wydajności
Te pliki cookies umożliwiają nam ocenę wizyt i czasu pobytu w sklepie internetowym w celu mierzenia i poprawy wydajności strony. Wszystkie informacje z tych plików cookies są zagregowane, a tym samym anonimowe. Więcej informacji znajduje się w centrum preferencji.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
2.3 Funkcjonalne pliki cookies
Te pliki cookies pozwalają nam na udostępnianie rozszerzonych funkcji i opcji personalizacji. Mogą być umieszczane przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi wykorzystujemy na naszej stronie. Więcej informacji znajduje się również w centrum preferencji.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
2.4 Marketingowe pliki cookies
Te pliki cookies mogą być umieszczane przez naszych partnerów reklamowych za pośrednictwem naszej strony. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do tworzenia profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam na innych stronach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, lecz opierają się na unikalnej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Więcej informacji znajduje się w centrum preferencji.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
3. Wtyczki
Na naszych stronach używane są wtyczki, które zazwyczaj wchodzą w interakcję z innymi usługami lub stronami (dostawcami wtyczek). Stosujemy tak zwane rozwiązanie „Shariff" (Shariff Wrapper), które pozwala Ci samodzielnie zdecydować, czy i kiedy dane będą przekazywane operatorom odpowiednich sieci. Twoja przeglądarka łączy się z serwerem w sieci tylko wtedy, gdy aktywnie klikniesz odpowiedni przycisk (zgoda).
Pamiętaj, że Animal Deli jest odpowiedzialne wyłącznie za zbieranie adresu IP poprzez korzystanie z tej wtyczki. Za dalsze przetwarzanie danych przez dostawców odpowiadają oni sami za przestrzeganie przepisów o ochronie danych i za czas przechowywania danych.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
Oprócz adresu IP, który zebraliśmy, dostawca wtyczki może ewentualnie wykorzystać własne dane osobowe, które już posiada o Tobie. Mogą być one wykorzystywane do celów reklamowych (również dla stron trzecich), badań rynku i/lub do dostosowania ich strony do Twoich potrzeb, a także do informowania innych użytkowników w danej sieci o Twojej aktywności na naszej stronie.
Dostawca jest odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów o ochronie danych, ponieważ nie mamy wglądu ani kontroli nad tym, jak dostawca wykorzystuje dane uzyskane od momentu kliknięcia odpowiedniego przycisku.
Dalsze informacje o celu i zakresie przetwarzania danych przez dostawców wtyczek, a także informacje o tym, jak możesz wykonywać swoje prawa (np. żądać informacji lub sprzeciwiać się przetwarzaniu), znajdują się w powiązanej informacji o ochronie danych. Szczegóły dotyczące wtyczek i informacje o ochronie danych można znaleźć u następujących dostawców: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Youtube.
C. Przetwarzanie danych przy korzystaniu ze sklepu internetowego
1. Rejestracja i korzystanie z „Moje konto Animal Deli"
Jeżeli zakładasz konto użytkownika w związku z pierwszym zamówieniem, zbieramy następujące dane:
• Dane rejestracyjne (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail)
• Dane logowania (adres e-mail, numer telefonu, hasło)
• Dane klienta (adres rozliczeniowy, adres dostawy)
• Dane połączenia (adres IP)
Przetwarzamy te dane, aby zapewnić Ci dostęp do Twojego konta użytkownika („Moje konto Animal Deli"). Dane logowania są potrzebne do weryfikacji Twojego konta klienta. Za pomocą „Moje konto Animal Deli" możesz kontrolować swoje zamówienia i zarządzać swoimi danymi oraz ustawieniami. Możesz również zmieniać informacje o dostawie i płatności, ustawienia newslettera, przeglądać historię zamówień i uzyskiwać dostęp do ewentualnych kont punktowych.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(b) RODO.
2. Proces zamówienia i dostawa
W związku z zamówieniem, płatnością i dostawą przetwarzamy następujące dane:
• Dane klienta (np. imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu, ID klienta)
• Dane połączenia (adres IP)
• Dane płatności (np. informacje o płatności)
Przetwarzamy te dane w celu rejestracji i zarządzania Twoim zamówieniem za pomocą podanych danych, aby dostosować wybór produktów do Twoich preferencji i zainteresowań oraz aby zapewnić Ci odpowiednie rekomendacje.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(b) RODO.
Dane nie są przekazywane nieupoważnionym stronom trzecim. Wysyłamy jednak informacje o Twoim adresie dostawy do firm logistycznych i partnerów dostawy, których zatrudniliśmy do realizacji zlecenia (patrz sekcja o logistyce i wysyłce).
Przechowujemy dane osobowe podane przy zawarciu umowy tak długo, jak istnieje stosunek umowny, chyba że wcześniej zażądasz ich usunięcia, ale co najmniej do wygaśnięcia ustawowych wymogów gwarancyjnych. Po upływie tych terminów zachowujemy informacje wymagane przez przepisy handlowe i podatkowe przez okres przez nie określony.
2.1 Logistyka i wysyłka
Aby informować naszych klientów o statusie dostawy, Animal Deli przekazuje adres e-mail klienta oraz, jeśli został podany, numer telefonu (tylko dla dostaw przesyłek) odpowiednim firmom kurierskim. Umożliwia Ci to uzyskanie informacji o statusie dostawy. W tym kontekście Animal Deli wyważa interesy klientów i swoje własne, w szczególności dlatego, że firmy kurierskie zobowiązały się chronić dane osobowe w jak największym stopniu i wykorzystywać je wyłącznie do dostarczania informacji o dostawie.
Aktualnie korzystamy z kilku różnych firm logistycznych, takich jak na przykład DHL.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(f) RODO.
2.2 Obsługa płatności
W zależności od wybranej metody płatności, informacje o płatności są przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych. W przypadku płatności kartą kredytową korzystamy z certyfikowanego zgodnie z PCI-DSS specjalistycznego usługodawcy, z którym zawarliśmy umowę o przetwarzanie danych.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(b) RODO.
2.3 Kontrola kredytowa
Animal Deli oferuje klientom możliwość zamawiania przez fakturę. W przypadku wyboru płatności fakturą Animal Deli zastrzega jednak sobie prawo do wcześniejszej kontroli zdolności kredytowej klienta. Przetwarzamy następujące dane:
• Dane klienta (imię i nazwisko, adres e-mail, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, ID klienta).
Animal Deli ma prawo wykorzystać podane informacje do obliczenia prawdopodobieństwa niewypłacalności (wewnętrzny scoring). Dane wykorzystywane do wewnętrznego scoringu opierają się na kombinacji następujących informacji:
• Dane adresowe (adres rozliczeniowy, adres dostawy), wiek, preferowane warunki płatności, metoda zamówienia i kategorie produktów.
W przypadku metody płatności fakturą Animal Deli ma również prawo pobrać informacje kredytowe o kliencie z zewnętrznej agencji informacji kredytowej. Informacje o tych firmach można uzyskać wysyłając wiadomość e-mail na info@AnimalDeli.com lub kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(f) RODO.
Współpracujemy z różnymi agencjami informacji kredytowej w zależności od kraju.
2.4 Zapobieganie oszustwom
Animal Deli wykorzystuje informacje o podejrzanych procesach zamówień (np. jednoczesne zamówienia dużej liczby towarów na ten sam adres, ale z różnych kont klientów), aby uniknąć strat płatniczych i chronić naszych klientów przed niewłaściwym użyciem ich kont lub tożsamości. Ocena prawdopodobnych prób oszustwa opiera się na czynnikach takich jak:
• Czy urządzenie końcowe logowało się przez różnych usługodawców
• Czy istnieje często zmieniana referencja geograficzna
• Liczba transakcji dokonywanych przez urządzenie
• Czy używane jest połączenie proxy
Przetwarzane są następujące dane:
• Dane klienta (imię i nazwisko, adres e-mail)
• Dane faktury (adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności, ID klienta)
• Dane połączenia (adres IP, informacje o przeglądarce)
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(f) RODO.
Animal Deli jest również prawnie zobowiązane do zapewnienia uwierzytelniania klienta (3DS2) podczas procesu płatności, co obejmuje zaszyfrowane przesyłanie informacji o płatności do odpowiednich banków.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(c) RODO.
Współpracujemy z różnymi dostawcami w celu zapobiegania oszustwom. Informacje o dostawcach odpowiedzialnych za zakres i czas przechowywania danych można uzyskać pod adresem info@AnimalDeli.com lub od naszego inspektora ochrony danych.
3. Kontrola list sankcyjnych
Z powodu przepisów UE Animal Deli jest zobowiązane zapobiegać dostarczaniu towarów osobom znajdującym się na tak zwanych listach sankcyjnych (grupy terrorystyczne, organizacje terrorystyczne i osoby). W tym celu nazwiska i adresy rozliczeniowe są porównywane z listą sankcyjną. Poza tą kontrolą nie odbywa się żadne dalsze przetwarzanie danych.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(c) RODO.
4. Program bonusowy
Program bonusowy to program lojalnościowy, w którym zarejestrowani klienci mogą zdobywać punkty za swoje zakupy. Program bonusowy jest integralną częścią stosunku umownego między klientem a Animal Deli. Zebrane punkty bonusowe mogą być wykorzystane przy zakupach. Przetwarzamy wyłącznie następujące dane:
• Dane klienta (adres e-mail, numer klienta, historia zamówień)
Przetwarzamy te dane wyłącznie w celu zapewnienia Ci dostępu do tego programu bonusowego. Dane nie są łączone z żadną inną informacją i nie są przechowywane w osobnym profilu. Po rejestracji klient otrzymuje informacje o programie bonusowym i jest następnie informowany drogą e-mailową o statusie i dacie ważności punktów bonusowych.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(b) RODO.
Dane nie są przekazywane nieupoważnionym stronom trzecim. Przechowujemy te dane tak długo, jak istnieje Twoje konto klienta („Moje konto Animal Deli"). Jeśli nie chcesz już otrzymywać informacji e-mail o statusie swoich punktów bonusowych, możesz po prostu wysłać wiadomość na adres kontaktowy podany w wiadomości e-mail.
5. Preferencje produktowe
Gdy korzystasz ze swojego „Moje konto Animal Deli" i w związku ze swoimi zamówieniami, przechowujemy informacje, które pozwalają nam wyciągać wnioski o Twoich preferencjach produktowych. Robimy to, aby Twoje zakupy były przyjemniejsze i wygodniejsze. Możesz samodzielnie dostosować to przetwarzanie danych i ustawienia za pośrednictwem swojego „Moje konto Animal Deli". Przetwarzamy wyłącznie następujące dane:
• Numer klienta
• Historia zamówień
• Preferowana usługa dostawy
• Wybrana metoda płatności
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(f) RODO.
Dane nie są przekazywane nieupoważnionym stronom trzecim. Przechowujemy te dane tak długo, jak istnieje Twoje konto klienta („Moje konto Animal Deli"), chyba że wcześniej zażądasz ich usunięcia.
6. Zachowania zakupowe i profilowanie
Dążymy do zapewnienia Ci optymalnych doświadczeń zakupowych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego i proponowania indywidualnych ofert i specjalnych kampanii opartych na Twoich zakupach i wyszukiwaniach produktów. W tym celu analizujemy zachowania zakupowe i zachowania użytkowników w naszym sklepie internetowym, wewnętrznie przetwarzając następujące dane:
• Numer klienta
• Wyszukany lub zamówiony produkt
• Aktualny koszyk
• Historia zamówień
Wyniki tych analiz nie mają jednak żadnych konsekwencji prawnych ani negatywnych skutków dla Ciebie. Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się profilowaniu.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(f) RODO.
6.1 Plan oszczędnościowy Animal Deli
Gdy tworzona jest oferta planu oszczędnościowego Animal Deli, oceniamy Twoją historię zakupów i preferencje produktowe w naszym sklepie internetowym. W zależności od wielkości i zakresu Twoich zamówień możesz otrzymać ofertę zakupu tak zwanego planu oszczędnościowego Animal Deli, aby uzyskać specjalne rabaty.
6.2 Rekomendacje produktowe Animal Deli
Na podstawie informacji w Twoim „Moje konto Animal Deli" i dokonanych zakupów możemy dostosować ofertę produktów do Twoich życzeń i preferencji oraz dostarczać Ci odpowiednich rekomendacji. Również w tym zakresie dążymy do zachowania równowagi między zapewnieniem optymalnych informacji a ciągłym doskonaleniem naszych usług.
7. Ankiety klientów
Do recenzji klientów i wewnętrznej pracy nad jakością używamy na naszej stronie oprogramowania do recenzji Google Customer Reviews. Chcemy dać Ci możliwość oceny Twojego zakupu po fakcie. Google nie otrzymuje żadnych informacji o klientach z naszej bazy danych. Przesyłane są wyłącznie numer zamówienia, numer klienta i adresy e-mail.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
8. Moje zwierzęta
Masz możliwość stworzenia u nas profilu dla swoich zwierząt domowych. Informacje te są wykorzystywane do tworzenia profili, personalizacji i do celów reklamowych we wszystkich kanałach, dla których Animal Deli uzyskało Twoją udokumentowaną zgodę zgodnie z artykułem 6(1)(a) RODO, lub gdzie nie wycofałeś swojej zgody zgodnie z artykułem 6(1)(f) RODO.
Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych, zmieniając ustawienia w profilu swojego zwierzaka.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
9. Lista życzeń
Masz możliwość stworzenia listy życzeń z wybranymi produktami. Zapisujemy te dane i produkty na Twoim koncie klienta, jeśli jesteś zalogowany. Dane są wykorzystywane wyłącznie do tworzenia Twojej listy życzeń i jej zachowania dla Ciebie.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(b) RODO.
D. Przetwarzanie danych w komunikacji z klientem
1. Newsletter
Gdy subskrybujesz nasz newsletter za pośrednictwem e-maila, przetwarzamy wyłącznie Twój adres e-mail. Dane są wykorzystywane wyłącznie do okresowego wysyłania informacji o produktach i kampaniach Animal Deli, w zależności od wybranego obszaru zainteresowań.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
Gdy otrzymujesz newsletter, używamy tak zwanych web beacons lub pikseli śledzących. Pozwalają nam one zobaczyć, czy otrzymałeś lub otworzyłeś newsletter i czy kliknąłeś linki w nim zawarte. Za pomocą danych uzyskanych w ten sposób tworzymy profil użytkownika, aby dostosować newsletter do Twoich indywidualnych zainteresowań. W niektórych przypadkach korelujemy te dane za pośrednictwem śledzenia z Twoim zachowaniem na naszej stronie.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
Nie przekazujemy Twoich danych osobowych podanych przy rejestracji do newslettera nieupoważnionym stronom trzecim. Newsletter jest jednak dostarczany przez zewnętrznego dostawcę, z którym zawarliśmy umowę o przetwarzanie danych. Informacje o dostawcy można uzyskać pod adresem info@AnimalDeli.com lub kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych.
W dowolnym momencie możesz sprzeciwić się newsletterowi, a tym samym przetwarzaniu wyżej wymienionych danych.
Możesz również skontaktować się w tej sprawie z naszą obsługą klienta bez żadnych dodatkowych kosztów oprócz kosztów transmisji zgodnie z ceną bazową. Podstawa prawna przetwarzania danych opartego na Twojej zgodzie pozostaje ważna do momentu wypisania się. Jeśli nie chcesz, aby automatyczna ocena i analiza Twojego zachowania użytkownika w związku z newsletterem miała miejsce, musisz niestety wypisać się z newslettera. Do tego czasu informacje są przechowywane tak długo, jak subskrybujesz newsletter. Po wypisaniu się przechowujemy dane wyłącznie statystycznie i anonimowo. Podanie wyżej wymienionych danych osobowych nie jest ani umową, ani obowiązkiem prawnym, ale wysyłanie i otrzymywanie newslettera nie jest możliwe bez podania adresu e-mail.
2. Facebook i Google Custom Audience
Na niektórych stronach i w ramach rejestracji do naszego newslettera masz możliwość udziału w programach marketingowych, takich jak Custom Audience lub Customer Match. Umożliwia nam to kontakt z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych i sieci, lepsze zrozumienie Twoich preferencji produktowych i w razie potrzeby wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach. Nie dzieje się to jednak automatycznie po zarejestrowaniu się do naszego newslettera, ale musi być oddzielnie zaakceptowane. Twój adres e-mail jest wcześniej haszowany i przekazywany do następujących odbiorców jako samodzielnie odpowiedzialnych. Jeśli nie masz konta użytkownika u tych dostawców, Twój adres e-mail jest automatycznie usuwany.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
Informacje o ochronie danych od następujących dostawców można znaleźć tutaj:
• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
W dowolnym momencie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, wysyłając wiadomość e-mail na info@AnimalDeli.com. Przetwarzanie danych opiera się prawnie na Twojej zgodzie i pozostaje ważne do momentu jej wycofania.
3. Dostępność produktu – Przypomnienie
Masz możliwość otrzymywania informacji e-mail, gdy produkty znów będą dostępne w magazynie. Na Twoje życzenie wyślemy wiadomość e-mail informującą, że poszukiwany produkt jest z powrotem w magazynie. Jeśli pożądany produkt nadal nie jest dostępny po kilku tygodniach, informujemy Cię o tym i w razie potrzeby możemy zaoferować odpowiednie rekomendacje produktowe lub kupony.
Podstawa prawna: Artykuł 6(1)(a) RODO.
Nie przekazujemy tych informacji stronom trzecim. Automatycznie usuwamy Twój adres e-mail z bieżącej listy dostępności produktu po 95 dniach.
4. Marketing (e-mail)
W zakresie dozwolonym przez prawo i jeśli zawrzesz umowę z Animal Deli oraz podasz swój adres e-mail, Animal Deli ma prawo używać adresu e-mail do marketingu bezpośredniego podobnych produktów lub usług. Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu adresu e-mail do celów marketingowych bez ponoszenia żadnych innych kosztów oprócz kosztów transmisji zgodnie z Twoją standardową taryfą.
5. Reklama (poczta)
W zakresie dozwolonym przez prawo i jeśli odbiorca nie sprzeciwił się otrzymywaniu reklam, Animal Deli może wysyłać Ci reklamy pocztowe. Współpracujemy z usługodawcami w zakresie drukowania i wysyłki tego materiału reklamowego. Prawo do sprzeciwu wobec wykorzystywania adresu do celów reklamowych pozostaje nienaruszone.
E. Twoje prawa
Masz prawo w dowolnym momencie zażądać od Animal Deli potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Masz również prawo do informacji o tych danych osobowych. Ponadto masz prawo zażądać sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych. Możesz również w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych lub zażądać przeniesienia swoich danych.
Wszystkie zapytania o informacje, sprostowania, wycofania lub sprzeciwy wobec przetwarzania danych prosimy kierować e-mailem na info@AnimalDeli.com lub do naszego inspektora ochrony danych.
Ponadto masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych.
F. Odniesienie do szczególnego prawa do sprzeciwu
Zgodnie z artykułem 21 RODO masz prawo w dowolnym momencie, z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji, sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, w tym profilowaniu, opartemu na artykule 6(1)(e) lub (f) RODO.
Zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli nie będziemy w stanie wykazać ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, lub jeżeli przetwarzanie służy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Jeśli chcesz skorzystać ze swojego prawa do sprzeciwu, wyślij wiadomość e-mail na info@animaldeli.com.