Privacy Policy

Privacyverklaring van Animal Deli

Beste klanten van Animal Deli en bezoekers van onze website,

De bescherming van uw persoonsgegevens heeft onze hoogste prioriteit. Hieronder informeren wij u over de gegevens die wij verzamelen en verwerken wanneer u onze website bezoekt of onze winkel gebruikt.

Overzicht

1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:

Animal Deli d.o.o.

Horvatova ulica 80 A, Zagreb, Kroatië

U kunt contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming, Johan Bertlid, via info@animaldeli.com.

2. Welke informatie wordt verwerkt wanneer u onze website bezoekt?

Uw browser stuurt verschillende gegevens naar onze servers, waaronder IP-adressen en andere technische gegevens die nodig zijn om onze pagina’s weer te geven en de veiligheid te waarborgen.

3. Worden er cookies gebruikt op de website?

Ja, onze website maakt gebruik van cookies. Voor details over de werking en het beheer van cookies verwijzen wij u naar ons Voorkeurencentrum of ons privacybeleid.

4. Gebruikt u analysetools op de website?

Ja, wij maken gebruik van analysetools om de gebruikerservaring te optimaliseren. Meer details vindt u in het Voorkeurencentrum.

5. Is reclame gepersonaliseerd?

Ja, wij werken samen met dienstverleners om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze zijn gebaseerd op cookies of advertentie-ID’s.

6. Worden mijn gegevens gedeeld met derden?

Nee, onbevoegde derden hebben geen toegang tot uw gegevens. Wij werken uitsluitend met partners op basis van strikte verwerkersovereenkomsten.

7. Met wie kan ik contact opnemen bij vragen?

Voor vragen kunt u ons e-mailen via info@animaldeli.com of contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming.

8. Hoe kan ik mijn toestemming intrekken of bezwaar maken tegen gegevensverwerking?

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen in het Voorkeurencentrum, pushmeldingen beheren via de instellingen van uw apparaat of zich afmelden voor e-mails via de afmeldlink in elke e-mail. Voor overige verzoeken tot intrekking van toestemming of vragen over gegevensverwerking kunt u contact opnemen via info@animaldeli.com.

Privacybeleid

A. Algemene informatie over gegevensbescherming

1. Toepassingsgebied en definities

Dit privacybeleid bevat informatie over de verwerking van gegevens bij het bezoeken van onze website of het gebruik van onze winkel.

2. Locatie van gegevensopslag

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU. Indien gegevensoverdracht buiten de EU noodzakelijk is, zorgen wij voor naleving van de wettelijke vereisten via geldige adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.

3. Gegevensverwerking binnen de Animal Deli-groep

Animal Deli zorgt ervoor dat alle gelieerde ondernemingen voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming. Gegevensuitwisseling binnen de groep wordt strikt gereguleerd volgens overeenkomsten conform artikel 28 van de AVG.

4. IT-diensten

Onze IT-dienstverleners onderhouden de infrastructuur en beveiligingsmaatregelen. Eventuele toegang tot persoonsgegevens vindt plaats onder ons toezicht.

5. Gegevensverstrekking aan autoriteiten

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met autoriteiten indien dit wettelijk verplicht is.

B. Gegevensverwerking op de website

1. Logbestanden

Wij verzamelen toegangsgegevens voor technische doeleinden, zoals IP-adressen en browserinformatie. Deze bestanden worden na twee maanden verwijderd.

2. Cookies en pixels

Wij gebruiken cookies voor noodzakelijke websitefunctionaliteit, prestatieanalyse en marketing. Pas uw voorkeuren aan in het Voorkeurencentrum.

3. Plugins

Sociale-mediaplugins zijn geïntegreerd met de “Shariff”-oplossing, waardoor gegevens alleen worden gedeeld wanneer u actief met de plugin interageert.

C. Gegevensverwerking in de online winkel

1. Registratie en accountbeheer

Wij verzamelen klantgegevens (naam, e-mailadres, factuur-/verzendadres) voor het beheren van accounts en bestellingen.

2. Bestelverwerking en levering

Wij verwerken klant- en betalingsgegevens om bestellingen uit te voeren. Leveringsgegevens worden uitsluitend gedeeld met logistieke dienstverleners.

3. Fraudepreventie en kredietcontroles

Bij betaling op factuur kan een kredietcontrole worden uitgevoerd. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met erkende kredietbureaus.

4. Loyaliteitsprogramma’s en personalisatie

Klantgegevens helpen ons om aanbiedingen op maat te maken en loyaliteitsbeloningen te bieden.

D. Gegevensverwerking bij communicatie

1. Nieuwsbrieven

Met uw toestemming verwerken wij uw e-mailadres om nieuwsbrieven te versturen. U kunt zich op elk moment afmelden.

2. Marketing (e-mail en post)

In overeenstemming met de wettelijke vereisten kunnen wij promotioneel materiaal versturen, tenzij u bezwaar maakt.

E. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te verzoeken in uw persoonsgegevens.

• Gegevens te corrigeren of te laten verwijderen.

• De verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken.

• Uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@animaldeli.com.

Voor meer informatie of om uw gegevensvoorkeuren te beheren, bezoekt u ons Privacyportaal of neem rechtstreeks contact met ons op.

Bedankt voor uw vertrouwen in Animal Deli!