Fraktpolicy

Leverans

Leveranser enligt detta avtal görs endast i de länder Animal Deli har distributionsavtal. Om inte annat anges i erbjudandet eller produktinformationen sker leverans inom 4 till 12 arbetsdagar. Leveransperioden börjar dagen efter att avtalet har ingåtts, utom vid förskottsbetalning: här börjar tidsfristen dagen efter betalningen för varorna. Om sista dagen för tidsfristen infaller på en lördag, söndag eller en officiell helgdag i leveranslandet förlängs tidsfristen automatiskt till nästa arbetsdag. Information om leverans- och fraktvillkor finns här.

Om någon av de beställda produkterna inte finns i lager har Animal Deli rätt att göra delleveranser på egen bekostnad, förutsatt att detta är acceptabelt för kunden.

Om Animal Deli inte kan leverera den beställda produkten på grund av att Animal Deli inte har fått leverans från sina egna leverantörer, utan att det är Animal Delis fel, kan Animal Deli dra sig ur avtalet. I ett sådant fall ska Animal Deli omedelbart informera kunden och föreslå en jämförbar produkt. Om en jämförbar produkt inte är tillgänglig, eller om kunden inte vill ta emot produkten, ska Animal Deli omedelbart återbetala eventuella betalningar som gjorts av kunden. Leveranser är tullfria inom EU. För leveranser till länder utanför EU är kunden ansvarig för tullavgifter, skatter och andra avgifter som kan tillkomma.

Om beställda produkter skadas under leverans ber vi kunden att kontakta Animal Delis kundservice utan dröjsmål. Animal Deli har då möjlighet att reklamera skadan till transportören eller transportförsäkringsbolaget. Kundens underlåtenhet att rapportera transportskador påverkar inte kundens lagstadgade garantirättigheter.

För att fullgöra kundbeställningar måste Animal Deli vidarebefordra kundens e-postadress och, om tillgängligt, ett telefonnummer till det leveransföretag som är auktoriserat att leverera varorna. Detta är en del av avtalet med Animal Deli. Kunden har inte rätt att invända. För mer information, se vår integritetspolicy.